Выбор компании такси
В некоторых случаях для того, чтобы добраться до определенных точек города, необходимо воспользоваться услугами частного извоза или такси. Заказать услугу возможно посредством 2-х способов. 1-й связан с непосредственным «голосованием» у дороги, 2-й – с предварительным заказом такси по телефону.
Многие предпочитают 1-й способ заказа такси, поскольку считают себя рачительными хозяевами, так как считают его выгодным с материальной точки зрения. Но это абсолютно не так. Дело в том, что как раз категория рачительных хозяев выбирает 2-й способ заказа такси. Выбирают они машину для поездки следующим способом.
Они обзванивают ряд компаний с единственным вопросом, сколько стоит такси в Шереметьево, при условии, что им нужно добраться именно в эту сторону. И после того, как будет их устраивать цена проезда, они будут договариваться о времени, когда им нужен будет автомобиль. Кроме этого между компанией и клиентом может быть осуществлена устная договоренность о том, автомобиль какой марки необходимо подать. Далее автомобиль приходит в назначенное время и место, оговоренное заказчиком услуги. После того, как будет совершен 1-й рейс, водитель автомобиля может отдать визитку с телефоном и в будущем, если заказчика все устроило, он будет звонить именно в эту компанию.
Давайте попробуем разобраться, какие условия могут повлиять на заказчика услуги, чтобы он пользовался такси, предоставляемыми именно этой компанией. Во-первых, расположение клиента будет зависеть от того, насколько вежливо с ним поговорили по телефону. Далее заказчик услуги оценивает точность времени, в которое подошло такси. Также пассажир оценивает машину, ее техсостояние и чистоту в салоне.
Потом пассажиром оценивается профессионализм водителя, его вождение и знание города. Немаловажен и следующий нюанс. Некоторые пассажиры любят, когда водители ведут диалог, некоторые посчитают это за чрезмерную назойливость.
То есть водитель должен быть своего рода психологом, дабы предугадывать желания клиента, его сиюминутное настроение. Одним словом, принцип «клиент всегда прав» еще никого не подводил.
И будьте уверенны, что соблюдение всех вышеизложенных принципов поставит данную компанию в самыми выгодные позиции перед компаниями той же направленности. Более чем того, аренда автомобиля с водителем может понадобиться пассажиру в будущем на долгосрочный период, и возможно быть уверенными в том, что он остановится именно на услугах данной компании, памятуя о качестве предоставляемых ею услуг.
И это взаимодействие будет выгодным и для него и для компании соответственно.